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Aktuelle Chatbot-Trends revolutionieren die Kundeninteraktion. Mit der Fortschritt von KI-gestützten Dialogsystemen werden Chatbots zunehmend intelligenter und schaffen neue Gelegenheiten zur Automatisierung und Nutzerzentrierung der Kundendialoge. Besonders im Vordergrund stehen derzeit Sprachassistenten, Chatbots mit Multimodalität und die Pers

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